حین ثبت سفارش، زمان تحویل سفارش توسط پیک موبواکسپرس به آدرس شما و زمان تحویل سفارش به شرکت پست و یا ماهکس برای شهرهای غیر تهران قابل مشاهده است.

حین دریافت کالا حتما باید کارت ملی و کد تحویل ارسال شده از طریق پیامک را ارائه نمایید.

بله، برای اطلاعات کامل به صفحه راهنمای خرید اقساطی مراجعه نمایید.

بله، درصورتی که بسته بندی کالا باز نشده و پملپ جعبه مخدوش نشده باشد می توانید کالا را با علت مرجوعی سلیقه ای عودت بدهید.

با پشتیبانی موبوسود(02166340720) تماس بگیرید و درخواست مرجوعی کالا را ثبت کنید.

پس از تحویل کالا، می توانید با مراجعه به حساب کاربری خود ، آخرین سفارش ها را مشاهده کرده و با کلیک روی مشاهده جزئیات، نسبت به دریافت فاکتور و چاپ آن اقدام کنید.

به صفحه راهنمای خرید از موبوسود مراجعه فرمایید.

وارد حساب کاربری خود شوید، سپس با کلیک روی گزینه مشخصات فردی می توانید اطلاعات را ویرایش نمایید.

وارد حساب کاربری خود شوید، سپس با کلیک روی گزینه مشخصات فردی می‌توانید اطلاعات مربوط به شماره کارت بانکی را وارد نمایید.

هزینه های ارسال سفارش با توجه به آدرس مقصد و روش ارسال متفاوت است.

حین ثبت سفارش، زمان تحویل سفارش توسط پیک موبواکسپرس به آدرس شما و زمان تحویل سفارش به شرکت پست و یا ماهکس برای شهرهای غیر تهران قابل مشاهده است.

بله ، درصورتی که هنوز سفارش شما به شرکت حمل و نقل و یا پیک موبواکسپرس تحویل داده نشده باشد ، می توانید آدرس را تغییر بدهید.

عموما دلیل این اتفاق اختلال مربوط به درگاه بانکی است. درصورت بروز این مشکل، مبلغ پرداخت شده طی ۷۲ ساعت به حساب بانکی شما بازگردانده می شود.

خیر، امکان اضافه کردن کالا به سبد خرید بعد از ثبت سفارش وجود ندارد.

حین دریافت کالا حتما باید کارت ملی و کد تحویل ارسال شده از طریق پیامک را ارائه نمایید.

در حال حاضر این امکان وجود ندارد.

بله ، فقط تا زمانی می توانید سفارش را لغو نمایید که سفارش در وضعیت آماده ارسال باشد.

پس از تحویل کالا ، می توانید با مراجعه به حساب کاربری خود ، آخرین سفارش ها را مشاهده کرده و با کلیک روی مشاهده جزئیات، نسبت به دریافت فاکتور و چاپ آن اقدام کنید.

در حال حاضر ادغام سفارش ها امکان پذیر نیست.

همکاران ما از طریق تماس تلفنی و یا پیام کوتاه به شما اعلام می کنند.

تا ۲۴ ساعت سفارش شما در شعبه انتخابی باقی می ماند و می توانید در زمان تعیین شده سفارشتان را تحویل بگیرید.

پس از ثبت سفارش و تحویل بسته به پست، کد رهگیری به شماره تماس شما در قالب پیام کوتاه ارسال می شود. با وارد کردن این شماره در سامانه رهگیری پستی مرسولات می توانید وضعیت بسته را بررسی کنید.